Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de VYRAL. Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estas condiciones y nuestra Política de Privacidad.

1. Servicio

VYRAL ofrece herramientas de planificación, calendario, grilla, publicación, métricas, campañas, portal de marketing, mensajes, generación de contenido y servicios administrados, según el plan contratado y las integraciones disponibles.

2. Cuenta

• Debes entregar información verdadera y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de resguardar tus credenciales.
• Puedes editar tu perfil y solicitar eliminación de datos.

3. Cuentas conectadas

Al conectar Instagram, Facebook, Meta Ads, Google, TikTok, Pinterest u otras plataformas, nos autorizas a usar los permisos aprobados para ejecutar acciones solicitadas por ti, como leer métricas, publicar, programar contenido o administrar campañas autorizadas. Puedes revocar ese acceso en VYRAL o directamente desde la plataforma externa.

4. Contenido

Mantienes la propiedad de tu contenido. Nos otorgas una licencia limitada para alojarlo, procesarlo, mostrarlo, programarlo, publicarlo o generar propuestas dentro de VYRAL. Debes contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre el material que subas.

5. Planes, pagos y propuestas

• Los planes pagados se cobran según las condiciones informadas al contratar.
• Los presupuestos de publicidad son adicionales al precio del plan.
• Ninguna campaña administrada se ejecuta sin aprobación del cliente.
• Las funciones gratuitas o de prueba pueden tener límites de uso.

6. Uso aceptable

No puedes usar VYRAL para spam, fraude, contenido ilegal, infracción de derechos, manipulación engañosa, malware, acoso o cualquier uso que viole políticas de plataformas conectadas.

7. Terceros

VYRAL depende de servicios externos como Meta, Google, TikTok, Pinterest, proveedores de pago, hosting e IA. No somos responsables por cambios, caídas, revisiones, bloqueos o políticas de terceros fuera de nuestro control.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para entregar un servicio estable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni resultados comerciales específicos. La plataforma se entrega según disponibilidad y dentro de límites permitidos por la ley.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, lo informaremos por medios razonables. El uso continuado del servicio implica aceptación de la versión vigente.

10. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a info@vyral.cl.